云飛揚加油站信息化管理系統,是一套涵蓋加油站運營(yíng)管理以及客戶(hù)管理的整體解決方案。加油站運營(yíng)管理包括油品、非油品的進(jìn)、銷(xiāo)、存、價(jià)、量等日常業(yè)務(wù)管理,幫助加油站規范運營(yíng),提高效率,降低成本。加油站客戶(hù)管理包括加油卡客戶(hù)和會(huì )員卡客戶(hù)管理,實(shí)現了對加油站客戶(hù)的全覆蓋,幫助加油站增強客戶(hù)服務(wù)能力,提升客戶(hù)服務(wù)體驗,提高客戶(hù)忠誠度。 ● 全面、精細、自動(dòng)的油品進(jìn)、銷(xiāo)、存、價(jià)、量等日常業(yè)務(wù)管理。 ● 全面、精細、自動(dòng)的客戶(hù)發(fā)卡、充值、掛失、限制性消費、賬單等加油卡業(yè)務(wù)管理。 ● 多種快捷、透明的客戶(hù)自助服務(wù)渠道,包括網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳系統、車(chē)隊自助服務(wù)系統、短信提醒業(yè)務(wù)。 ● 一對一的客戶(hù)價(jià)格折扣,實(shí)現加油站對客戶(hù)的個(gè)性化、定制化、差異化服務(wù),提升客戶(hù)服務(wù)體驗。 ● 多種促銷(xiāo)方式:充值返利、充值返券、加油積分,積分兌獎,吸引客戶(hù)并提高客戶(hù)的忠誠度。 ● 對固定客戶(hù)發(fā)放加油卡,對零散客戶(hù)發(fā)放積分卡,實(shí)現對加油站客戶(hù)管理的全覆蓋。 ● 油品和非油品互動(dòng)經(jīng)營(yíng),滿(mǎn)足客戶(hù)一站式消費。加油卡油品、非油品支付一卡通,積分卡加油積分、便利店積分、兌獎一卡通。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可查看并管理加油站的 賬表、進(jìn)油、銷(xiāo)售、庫存、調價(jià)、營(yíng)業(yè)款、 加油卡余額限制、銷(xiāo)售分析 1.加油卡客戶(hù)管理 針對固定客戶(hù)發(fā)放IC卡,使客戶(hù)加油支付更加便捷,并為油站增加沉淀資金 ● 卡片安全—加油卡采用CPU卡技術(shù),符合中國人民銀行金融安全規范。 ● 建檔開(kāi)戶(hù)—支持車(chē)隊用戶(hù)、個(gè)人用戶(hù)兩種客戶(hù)類(lèi)型,車(chē)隊用戶(hù)通過(guò)主賬戶(hù)統一結算。 ● 加油卡支付—支持室外加油機刷卡和室內POS刷卡兩種加油卡支付方式。 ● 加油卡服務(wù)—提供加油卡客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、售卡、儲值、圈存等服務(wù),以及加油卡的掛失、解掛、補卡、修改密碼、重置密碼等服務(wù)。 ● 限制性消費—設定加油卡的限車(chē)號、限油品、限金額、限油量、限次數、限非油等消費限制。 ● 余額限制—可對加油卡設定不得用于加油的最小余額,以便控制加油卡成本。 ● 一客一價(jià)—不同客戶(hù)可享受不同的優(yōu)惠幅度,便于對客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。 ● 短信通知—IC卡加油后可自動(dòng)將加油信息發(fā)送至客戶(hù)手機,方便、快捷、安全。 針對使用現金支付的流動(dòng)性客戶(hù)發(fā)放會(huì )員積分卡,以提高客戶(hù)忠誠度 ● 禮品設定—根據客戶(hù)偏好、季節、利潤等情況靈活設定禮品以及兌換積分。 ● 建檔開(kāi)戶(hù)—對積分會(huì )員客戶(hù)信息建檔、發(fā)卡。 ● 加油積分—支持加油卡、會(huì )員卡的積分。 ● 禮品兌換—支持用客戶(hù)積分兌換便利店禮品。 3.加油站油品業(yè)務(wù)管理 ● 設備監控—自動(dòng)實(shí)時(shí)監控加油機工作狀態(tài)、油罐存量。 ● 收銀管理—支持室內收銀,支持加油卡、現金、油票、銀行卡等多種支付方式。 ● 交班管理—自動(dòng)生成交接班報表,快捷、準確、賬目清晰。 ● 油品調價(jià)—支持總部統一調價(jià),支持單槍調價(jià)。 ● 卸油管理—自動(dòng)采集油罐卸油前后數據并計算卸油量,快捷、準確。 ● 員工績(jì)效—自動(dòng)統計加油員的加油量、加油次數,為績(jì)效考核提供依據。 ● 報表統計—自動(dòng)生成班報表、日報表、期間報表。 4.便利店業(yè)務(wù)管理 ● 進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)—完善、規范、專(zhuān)業(yè)的商品要貨、采購訂單、出庫、盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)無(wú)紙化、電子化、網(wǎng)絡(luò )化業(yè)務(wù)流程處理。 ● 價(jià)格管理—商品價(jià)格既能集中統一管理,又能實(shí)現各門(mén)店差異化價(jià)格管理。 ● 促銷(xiāo)管理—支持多種促銷(xiāo)方式,限時(shí)促銷(xiāo)、組合促銷(xiāo)、奇偶促銷(xiāo)、限量促銷(xiāo)、批量促銷(xiāo)。 ● 一站式消費—支持顧客一站式購物需求,既可以消費油品,又可以消費便利店商品。 ● 決策支持—提供數據決策依據,銷(xiāo)售流量分析、銷(xiāo)售ABC分析、促銷(xiāo)分析、環(huán)比、同比分析等。 ● 加油卡一卡通—加油卡可以消費便利店商品,又可以支付便利店消費。 ● 加油積分換購—加油卡、積分卡加油積分可以換購便利店商品和其它增值服務(wù)。概述 Description
特點(diǎn) Features
圖示 Diagram
功能 Functions
2.會(huì )員卡客戶(hù)管理
吸引客戶(hù) 服務(wù)客戶(hù) 留住客戶(hù)
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