2014-02-20
“您用手機掃一下這個(gè)二維碼,就成為咱中國石油青島銷(xiāo)售的微信客戶(hù)了,油品調價(jià)、優(yōu)惠促銷(xiāo)、車(chē)輛維修小常識這些信息以后第一時(shí)間就能收到,現在加入還可以送小禮品呢。”2月10日,青島銷(xiāo)售102加油站加油員小陳向顧客推薦“中國石油青島銷(xiāo)售微信平臺”,不一會(huì )兒,就有6名顧客興致勃勃地加入了微信群。
當下,微信已成為時(shí)代新寵,青島銷(xiāo)售創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式,一改以往索要顧客電話(huà)遭反感、群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)短信費錢(qián)的老套做法,順應時(shí)代潮流建立了公司客戶(hù)微信群,利用二維碼掃描與客戶(hù)建立互動(dòng)渠道,通過(guò)定期推送營(yíng)銷(xiāo)信息,讓客戶(hù)更快捷、更方便地獲取最新?tīng)I銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。青島銷(xiāo)售還通過(guò)微信服務(wù)后臺對客戶(hù)分組,及時(shí)掌握客戶(hù)的服務(wù)需求,有計劃精準發(fā)送微信信息,提供分級個(gè)性化服務(wù)。這種無(wú)成本、云速度的微營(yíng)銷(xiāo),吸引大批顧客參與,2013年11月微信平臺設立以來(lái),每天都有百余名顧客入群。
車(chē)主李師傅入群后高興地說(shuō):“發(fā)短信早就過(guò)時(shí)了,現在手機輕輕一掃就加入了中國石油的微信平臺,油品信息可以最先知道,連加油都進(jìn)入了微時(shí)代,真是太時(shí)尚了。”